Användarvillkor för OffertAI

Senast uppdaterade: 20 september 2026

De här villkoren gäller när ett företag använder OffertAI på offertai.tech. Genom att skapa ett konto godkänner du villkoren för ditt företags räkning. Bilaga 1, personuppgiftsbiträdesavtalet, är en del av villkoren.

1. Parter

Tjänsten tillhandahålls av Kakashi Labs AB (org.nr 556777-5215), Tellusplatsen 3A, 554 63 Jönköping, nedan "vi". Kontakt: olssonjr@icloud.com, 073-985 42 63.

Villkoren gäller mellan oss och det företag som har kontot, nedan "Kunden" eller "du". OffertAI är en tjänst för företag och näringsidkare, inte för konsumenter. Den som skapar kontot intygar att hen har rätt att ingå avtal för företagets räkning.

2. Tjänsten

OffertAI hjälper hantverksföretag att ta fram och skicka offerter. I tjänsten ingår bland annat:

• AI-stöd som strukturerar en beskrivning av ett jobb till ett offertutkast med arbetsmoment och material,
• kundregister, offertredigering och PDF,
• utskick av offerter via e-post med en säker länk där kunden kan acceptera, avvisa eller ställa en fråga,
• översikt över offerternas status,
• beroende på plan: egen logotyp, offerter utan OffertAI-branding och automatiska påminnelser till kunder som inte svarat.

Vi utvecklar tjänsten löpande och kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Tar vi bort en funktion som ingår i en betald plan meddelar vi det i förväg, och du får då säga upp abonnemanget.

3. AI och ditt ansvar för offerterna

AI:n föreslår struktur och formuleringar. Den sätter aldrig priser, och förslagen kan vara ofullständiga eller felaktiga. Du ansvarar alltid för att granska och ändra utkastet och för allt som står i de offerter du skickar: priser, mängder, villkor, moms, ROT- och RUT-avdrag, tidsplaner och annat.

Du ansvarar också för att dina offerter och avtal med dina kunder följer gällande lag, till exempel regler om information och ångerrätt när dina kunder är konsumenter.

4. Konto och säkerhet

Du ansvarar för att uppgifterna om företaget är korrekta och för att inloggningsuppgifterna hålls hemliga. Misstänker du att någon obehörig har kommit åt kontot ska du byta lösenord och kontakta oss.

5. Tillåten användning

Du får inte:

• använda tjänsten i strid med lag eller för att skicka oombedd reklam,
• lägga in uppgifter som du inte har rätt att behandla, eller känsliga personuppgifter (till exempel om hälsa) i onödan,
• försöka komma åt andras uppgifter, störa tjänsten eller kringgå dess begränsningar,
• sälja vidare eller hyra ut tjänsten.

AI-stödet och utskicken är begränsade för att förhindra missbruk och överbelastning; i dag till 20 AI-anrop per företag och timme.

6. Planer och priser

Priserna är exklusive moms; 25 % moms tillkommer. Antalet offerter räknas per kalendermånad enligt svensk tid och avser skapade offerter, också sådana som senare raderas.

Vi kan erbjuda en kostnadsfri betaperiod eller en betald plan utan kostnad under en begränsad tid. Vad som gäller framgår då av erbjudandet.

7. Betalning, planbyte och uppsägning

• Betalda planer betalas månadsvis i förskott med kort via vår betalleverantör Stripe och förnyas automatiskt varje månad. Kvitton finns under Hantera abonnemang.
• Du byter plan, uppdaterar kortuppgifter och säger upp abonnemanget under Abonnemang → Hantera abonnemang. Vid planbyte justeras priset för resten av perioden.
• En uppsägning gäller från slutet av den period du har betalat för. Du behåller planen perioden ut och går sedan över till Free. Vi återbetalar inte redan betalda perioder.
• Om en betalning inte går igenom försöker Stripe igen under en tid, och du behåller planen under den tiden. Lyckas ingen betalning går kontot över till Free.
• Ändrar vi priserna meddelar vi det minst 30 dagar i förväg. Det nya priset gäller från nästa period efter den tiden, och du kan säga upp abonnemanget innan dess.

8. Dina uppgifter

Uppgifterna du lägger in i tjänsten tillhör dig. Vi använder dem bara för att tillhandahålla tjänsten, enligt personuppgiftsbiträdesavtalet i bilaga 1 och vår integritetspolicy på offertai.tech/integritetspolicy.

Du kan när som helst ladda ner dina offerter som PDF. Vill du ha ut övriga uppgifter, till exempel ditt kundregister, skickar vi dem på begäran i ett vanligt filformat.

9. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera att den alltid är det. Planerat underhåll gör vi så långt möjligt på tider då tjänsten används lite. Support ges via e-post på vardagar.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, till exempel utebliven vinst, förlorade uppdrag eller förlorade uppgifter, och inte heller för innehållet i offerter som du skickar.

Vårt sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna före skadan. Begränsningarna gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och inte heller vårt ansvar enligt dataskyddsförordningen.

11. Avtalstid och avslut

Avtalet gäller tills vidare. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss; ett betalt abonnemang avslutas då enligt punkt 7.

Vi får stänga av eller avsluta ett konto som används i strid med villkoren, efter att först ha kontaktat dig om det är möjligt. Vi får också avsluta avtalet med 30 dagars varsel, till exempel om vi lägger ner tjänsten; redan betald tid efter avslutet återbetalas då.

När kontot avslutas raderar vi uppgifterna inom 30 dagar, enligt bilaga 1.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi minst 30 dagar innan de börjar gälla, via e-post eller i tjänsten. Fortsätter du använda tjänsten därefter gäller de nya villkoren; annars kan du avsluta kontot innan dess.

13. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för villkoren. Tvister avgörs av allmän domstol, med Jönköpings tingsrätt som första instans.

Bilaga 1: Personuppgiftsbiträdesavtal

Det här avtalet gäller mellan Kunden som personuppgiftsansvarig och Kakashi Labs AB som personuppgiftsbiträde ("Biträdet"), och uppfyller kraven i artikel 28 i dataskyddsförordningen (GDPR). Det gäller så länge Kunden använder OffertAI.

1. Behandlingens art, ändamål och omfattning

Biträdet behandlar personuppgifter för Kundens räkning enbart för att tillhandahålla OffertAI enligt användarvillkoren: lagra, visa och strukturera uppgifter, ta fram offerter och PDF:er, skicka offerter, påminnelser och notiser via e-post och ta emot kundernas svar via offertlänken.

Registrerade: Kundens kunder och deras kontaktpersoner, samt mottagare av offerter och mejl.

Personuppgifter: namn, företag, e-post, telefon, adress, organisationsnummer, anteckningar, jobbeskrivningar, offertinnehåll, meddelanden från kunder, tidpunkter för när offerter skickats, öppnats och besvarats, samt e-postlogg (mottagare, ämne, text och leveransstatus).

Känsliga personuppgifter enligt artikel 9 ska inte behandlas i tjänsten, och Kunden ska inte lägga in sådana uppgifter.

2. Instruktioner

Biträdet behandlar personuppgifterna bara enligt Kundens dokumenterade instruktioner. Användarvillkoren, det här avtalet och Kundens användning av tjänstens funktioner utgör Kundens instruktioner. Anser Biträdet att en instruktion strider mot dataskyddsreglerna informerar Biträdet Kunden om det.

3. Sekretess

Den som arbetar för Biträdet och har tillgång till personuppgifterna är bunden av tystnadsplikt och har bara tillgång i den utsträckning som behövs för att driva tjänsten eller ge support.

4. Säkerhet

Biträdet vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt artikel 32, bland annat:

• krypterad överföring (HTTPS) och lagring av databas och filer i EU (Stockholm),
• behörighetskontroll i databasen som skiljer varje kunds uppgifter från andras,
• lösenord lagrade i hashad form,
• slumpmässiga och svårgissade offertlänkar som byts ut när en offert ändras efter utskick,
• begränsning av antal försök och anrop,
• dagliga säkerhetskopior,
• behörighetsstyrd åtkomst för personal.

5. Underbiträden

Kunden ger Biträdet ett allmänt tillstånd att anlita följande underbiträden:

Biträdet har avtal med underbiträdena som ger minst samma skydd som det här avtalet och ansvarar för deras behandling. Biträdet meddelar Kunden minst 30 dagar innan ett nytt underbiträde anlitas eller ett befintligt byts ut. Kunden kan invända inom den tiden; kan parterna inte enas har Kunden rätt att avsluta avtalet.

6. Överföring utanför EU/EES

Anthropic behandlar uppgifter i USA, och underbiträdenas amerikanska moderbolag kan i undantagsfall komma åt uppgifter från USA, till exempel vid support. Sådana överföringar skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, i förekommande fall, av att mottagaren är certifierad enligt EU–US Data Privacy Framework.

7. Bistånd till Kunden

Biträdet hjälper Kunden, i den utsträckning det är möjligt, att:

• besvara begäranden från registrerade om tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning,
• uppfylla skyldigheterna om säkerhet, personuppgiftsincidenter, konsekvensbedömningar och förhandssamråd enligt artiklarna 32–36.

Får Biträdet en begäran direkt från en registrerad hänvisas den till Kunden.

8. Personuppgiftsincidenter

Biträdet underrättar Kunden utan onödigt dröjsmål, och senast inom 48 timmar efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som rör Kundens uppgifter. Underrättelsen innehåller den information Kunden behöver för att kunna anmäla incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten.

9. Radering och återlämnande

När avtalet upphör raderar Biträdet Kundens personuppgifter inom 30 dagar, om inte lag kräver att de sparas. Före det skickar Biträdet på begäran ut uppgifterna i ett vanligt filformat. Raderade uppgifter kan finnas kvar i säkerhetskopior i upp till 7 dagar innan de skrivs över.

10. Kontroll

Biträdet ger Kunden den information som behövs för att visa att skyldigheterna i det här avtalet och artikel 28 uppfylls. Kunden, eller en oberoende granskare som Kunden anlitar, får granska efterlevnaden med rimligt varsel, högst en gång per år om inte en incident motiverar mer. Kunden står för sina egna kostnader för granskningen.

11. Ansvar

Parternas ansvar gentemot registrerade och tillsynsmyndigheter följer av artikel 82 i dataskyddsförordningen. I övrigt gäller ansvarsbegränsningen i användarvillkoren.